摩乐品牌茶饮加盟店作为餐饮行业中的一份子，作为服务行业，每天所需要面对不同的消费者，在服务消费者的时候除了需要做好服务之外，更重要的是为顾客解决问题，这也是服务行业中必然存在的一个问题。那么，当顾客对加盟店的产品产生不满时，该如何处理呢？
1、抑扬顿挫,在面对消费者对产品不满的时候,不能与消费者进行正面辩解,而是应该顺着消费者说,并且采用先贬后褒的做法,这样不仅能够完美的解决问题,还可以为消费者留下良好的印象。
2、店铺在为消费者提供服务的时候,需要注意服务技巧.所以消费者在面对店铺不满的时候,更需要注意语气,尤其是需要把一些忌讳的话语说的中听,这样才能让消费者感觉受到尊重和理解。
3、在顾客提出饮品缺点的时候,店员需要强调有点,但同时还需要弱化顾客提出的缺点,这样才能更好的为消费者所接受。
在处理消费者对产品以及服务不满的时候,需要注意方式、方法，只有合理的处理方式才能更好的解决问题，并且不会给消费者留下不好的印象，从而促进店铺的进步。
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